云硬盘服务满足以下云计算服务协议。云硬盘服务为云服务器提供块存储的硬盘服务，它可以被连接到任意运行中的云服务器中。用户可根据需要创建不同IO要求的磁盘，挂载给云服务器使用或作为Virtual SAN的存储目标，并可以随时扩容磁盘。
合约期限内保持数据存储状态不丢失的概率持久性为99.9999%，统计周期为一个自然月，不满一个月按一个月计算，如果服务持久性没有达到承诺，乙方将按照服务赔偿条款进行赔付。意为每月用户10000个存储的文件，合同期内每月数据不丢失的概率为99.99%，即每月只有1个文件丢失的可能性。
1. 自本服务协议期满或因任何原因导致本服务协议提前终止之日起的7个自然日内，乙方继续存储甲方的数据，逾期将不再保留甲方数据，用户需自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。
2. 甲方要求删除数据或设备弃置、转售前，乙方将通过彻底删除（对文件所在磁盘块进行反复删除写入7次后，再对目标数据块进行全部值零操作）用户所有数据且无法复原，并对报废硬盘做消磁处理或物理销毁。
乙方通过云服务器根据帐号进行隔离，通过网络隔离的技术保证不同用户间的主机和数据互不可见，无法通过内网访问。
1. 甲方的数据及备份数据均存放在上海电信国定数据中心。
2. 甲方的数据会在上海电信国定数据中心有两份拷贝，无冷备份，在其他数据中心无备份。
3. 所有数据中心应遵守中华人民共和国法律。
4. 除政府监管部门监管审计需要外，未经甲方同意，不会将甲方数据提供给任何第三方，不会将甲方数据存储在国外数据中心或用于国外服务或数据分析。为了保障您使用本服务的安全性以及不断改进服务质量的需要，乙方将记录并保存甲方登录和使用本服务的相关行为日志，仅用于销售和奖励的需要使用，不会对外呈现用户个人信息数据。
乙方遵守国家相应的法律法规，配合政府监管部门的监管审查。提供的可查的相关信息如关键组件运行日志、运维人员操作记录等。
云硬盘具备故障迁移能力，可在物理服务器故障发生时，无需用户参与，自动将业务迁移至新的母机，保证客户服务的连续性。同时，有孚云提供专业团队7x24小时帮助维护。
云硬盘可在区域内自由挂载、卸载，无需关闭或重启服务器；云盘的容量可弹性配置，您可按需升级容量；单台虚拟机最多可挂载5块云盘，容量达5TB。您可以轻松搭建大容量的文件系统，用于大数据、数据仓库、日志处理等业务。
适用范围
适用于由有孚云故障原因导致用户的云服务器不可正常使用或完全不可访问，以及有孚云故障导致的网站无法访问时，用户要求有孚云针对事故/故障而进行的补偿。
补偿标准原则
故障时间=故障解决时间-故障开始时间。按分钟计算故障时间，故障时间小于1分钟的按1分钟计算。
例如，故障时间为1分01秒，按2分钟算
云服务器故障百倍赔偿：